Kebanyakan usahawan hari ini menggunakan media sosial sebagai saluran utama untuk memasarkan produk atau perkhidmatan. Perkara ini tidak menghairankan kerana hampir 90% usahawan bergantung kepada media sosial untuk jualan dan promosi (Kemp, 2024).

Kemudahan penggunaan serta jangkauan audiens yang luas menjadikan platform ini mampu memperkenalkan jenama ke peringkat yang lebih besar dalam masa singkat.