WhatsApp Business direka khusus untuk memenuhi keperluan perniagaan kecil dan sederhana. Ia bertindak sebagai jambatan komunikasi langsung antara peniaga dan pelanggan, sekaligus meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap jenama. Dengan lebih 2 bilion pengguna aktif di seluruh dunia, WhatsApp menawarkan capaian yang luas termasuk di Malaysia.